Uma empresa é um organismo vivo e assim como as pessoas precisam de cuidados com a saúde especialmente na infância para que possam crescer saudáveis. No nascimento de um pequeno negócio existe uma carga emocional muito forte. Os esforços na direção das metas tem uma carga positiva extra. Existe maior monitoramento dos ambientes interno e externo. Tudo para garantir a qualidade do produto, do atendimento e da satisfação dos clientes. Estes negócios nascentes são conduzidos muitas vezes somente pelo empreendedor ou por poucos colaboradores. Como tudo está sob a supervisão e o controle do proprietário, em função da baixa escala, os riscos são mensurados o tempo todo, bem como, uma mudança de rumo pode acontecer num piscar de olhos.
Pense em atletas que você admira. No início da carreira são desconhecidos e lutam contra a falta de recursos e estrutura para desenvolver seus talentos. Só com o passar dos anos, resultados ruins e muita persistência que a alta performance e o sucesso acontecem. Geralmente só depois que os resultados e a notoriedade são incontestáveis é que as grandes parcerias e oportunidades surgem. A busca da excelência, ajuste dos processos ou até a compra de equipamentos, no caso dos pequenos negócios, também faz perceber talento e performance. Pronto! O crescimento é consequência.
Resultados positivos intermediários não garantem o sucesso perene. A autoconfiança pode levar a negligência quanto a riscos do negócio. Alguns empresários beiram a soberba. Desdenham capacitações e reciclagem de conhecimentos. Isolam-se em suas salas, creem que sua trajetória e o que conquistaram é receita para o sucesso. Fecham os olhos para as mudanças no comportamento dos clientes, evoluções no mercado e novas tecnologias. Quando reagem, muitas vezes é tarde demais.
O estado de alerta característico do início do negócio, bem como a pesquisa e compreensão do mercado, o cuidado com processos, produtos e clientes são chamas que precisam se manter acesas durante todo ciclo de vida do negócio. Sobretudo devem estar acesas quando ofuscadas pelo sucesso momentâneo. Manter a consciência da necessidade de adaptação e atualização podem trazer estabilidade ao crescimento do negócio.
Roqueiro, cervejeiro, flamenguista e progressista. Já foi entregador de jornal, office boy e hoje obedece a esposa.
Comentários:
Muito bom essa análise, erros comuns no super dimensionamento das forças internas e ignorar as ameaças externas podem ser cruciais no posicionamento e até mesmo na sobrevivência de uma organização.